Damit Sie und wir nicht quer durch Deutschland fahren müssen um "kleinere" Problemchen zu beheben,
bieten wir Ihnen die Fernwartung an.
Hierzu können Sie uns mit einer bestimmten Software und einem einmaligen Passwort Zugriff auf Ihren
Rechner gewähren. Sie sind die ganze Zeit dabei, können unsere Arbeit an Ihrem Monitor verfolgen und
jederzeit die Verbindung abbrechen. Außerdem stehen wir während des ganzen Vorgangs telefonisch mit
Ihnen in Verbindung und erklären Ihnen jeden Schritt, den wir machen.
Das Programm für die Fernwartung können Sie sich selbst runterladen und installieren. Dabei helfen wir
Ihnen auch gerne telefonisch.
Für die Fernwartung ideal sind Probleme und Tätigkeiten wie z.B. Updates durchführen, Software &
Programm-Einstellungen am Rechner, Programminstallationen, Hilfe bei diverser Software und den
Browsern etc.
Hardwarereparaturen können durch die Fernwartung NICHT durchgeführt werden!!
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